Бесплатный звонок из России +7(800) 707-87-29

Возврат

Информация о возврате

Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.


После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ  № 55 от 19.01.1998 г, возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии что сохранены его товарный вид и потребительские свойства (в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612 Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").

Возврат и обмен единицы товара производится только при условии:


  1. Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид;
  2. Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д.
  3. Сохранена упаковка товара;
  4. Товар не использовался.


Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.


В заявлении указываются:

  • Фамилия, Имя, Отчество;
  • паспортные данные заявителя;
  • основание возврата и требования заявителя;
  • банковские (или иные) реквизиты (в случае требования возврата денежных средств). Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).


В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.

В случае замены (возврата) товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по почтовой пересылке товара нам обратно.


Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат денежных средств осуществляется на ту карту (счёт), с которой была осуществлена предоплата. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту) с даты поступления возвращенного товара и приложенного заявления на возврат на наш склад.

Обращаем Ваше внимание, что некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.


Способы возврата


  1. Через магазин, расположенный по адресу: Московская обл., г. Химки, мкр. Подрезково, ул. Новозаводская, д.10
  2. Время работы отдела рекламаций: 10.00 - 18.00 (МСК), по рабочим дням.
  3.  По почте по адресу: 141431, г. Москва, ул. Синявинская, ул.11, кор. 16, кв.127


О возникающих затруднительных ситуациях, а так же с вопросами касаемо возврата товара необходимо обратиться к оператору интернет-магазина по телефону:

8 (800) 707-87-29 или на e-mail: info@hobbymod.ru